Política de cancelamento de aulas semiprivadas da AOJ Language School
Caso o número mínimo de participantes não seja atingido
As aulas semiprivadas podem não ser realizadas se o número mínimo de participantes não for atingido. Nesses casos, serão oferecidas as seguintes opções àqueles que já efetuaram o pagamento:
1. Reembolso: Será fornecido um reembolso total.
2. Mudança para outro plano de aula: Você pode optar por mudar para outro plano de aula, se desejar.
*Observação: Se houver uma diferença de preço entre o plano selecionado e o plano de aulas semiprivadas, a diferença será ajustada (pagamento adicional ou reembolso).
1. Reembolso: Será fornecido um reembolso total.
2. Mudança para outro plano de aula: Você pode optar por mudar para outro plano de aula, se desejar.
*Observação: Se houver uma diferença de preço entre o plano selecionado e o plano de aulas semiprivadas, a diferença será ajustada (pagamento adicional ou reembolso).
Política de reembolso
Os reembolsos não estão disponíveis após o início das aulas semiprivadas de japonês e a emissão dos bilhetes.
Solicitações de cancelamento e reagendamento de aulas
※Seleção do representante: Favor indicar um representante entre os alunos.
Prazo de cancelamento e reagendamento: As solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser feitas até o dia anterior à aula (com base no horário do Japão). O representante deve entrar em contato diretamente com o professor para fazer a solicitação.
Prazo de cancelamento e reagendamento: As solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser feitas até o dia anterior à aula (com base no horário do Japão). O representante deve entrar em contato diretamente com o professor para fazer a solicitação.
Cancelamento de aula no mesmo dia
Para cancelamentos de aulas semiprivadas no mesmo dia, os ingressos serão perdidos, independentemente do motivo. Mesmo nesses casos, certifique-se de informar o instrutor.
Contato para reagendamento
O representante deve entrar em contato diretamente com o professor para marcar um novo horário para a aula.
Chegada tardia
Se você chegar atrasado enquanto o professor estiver esperando, você ainda poderá participar da aula. No entanto, o tempo perdido devido ao atraso não será estendido.
Tempo de espera do instrutor
Se os participantes não comparecerem a uma aula semiprivada sem aviso prévio, o professor aguardará por 5 minutos após o horário de início programado e enviará um e-mail de lembrete. Se nenhum contato for recebido dentro de 20 minutos do horário de início da aula, o professor deixará a reunião do Zoom e o tíquete será perdido.