điều khoản dịch vụ

Trường hợp thanh toán cho cả 1 học kì (6 tháng)

Thanh toán tự động hàng tháng là 15,000 yên cho một tháng

Bên B sẽ đóng 5000yen phí duy trì tiếp tục học cho 1 học kì theo chỉ định của bên A bằng phương thức chuyển khoản như khi đóng học phí (chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Paypal). Trường hợp chuyển khoản ngân hàng, lệ phí chuyển khoản sẽ được thanh toán bởi bên B. Trường hợp thanh toán bằng thẻ credit trông qua Stripe, lệ phí chuyển khoản sẽ bên A chịu. Trường hợp thanh toán qua Paypal, phí phát sinh khi thanh toán sẽ nằm trong 5000 yen. Tuy nhiên, nếu phát sinh việc hoàn tiền, bên A sẽ hoàn lại số tiền đã trừ phí thanh toán.

Trường hợp bên B không hoàn thành việc thanh toán trước thời hạn thanh toán, bên B sẽ bị vô hiệu hóa tài khoản trên hệ thống của bên A và sẽ không thể nhận được tất cả các dịch vụ do bên A cung cấp. Trường hợp bên A xác nhận đã nhận tiền thanh toán sau khi tài khoản bị vô hiệu, bên A sẽ kích hoạt tài khoản của bên B và bên B có thể tiếp tục học như trước đây. Việc kích hoạt tài khoản sẽ mất một số ngày nhất định. Bên A sẽ hoàn toàn không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong khoảng thời gian từ khi tài khoản bên B bị vô hiệu hóa cho đến khi tài khoản được kích hoạt trở lại. Trường hợp sau khi tài khoản của bên B bị vô hiệu hóa mà vẫn không đáp ứng lại việc nhắc nhở thanh toán từ bên A thì bên B bị buộc thôi học.

Thời gian nhập học do bên A quy định vào đầu 4 và tháng 10, nhưng bên B cũng có thể nhập học giữa chừng. Bên B có thể bắt đầu học trên hệ thống của bên A từ ngày đầu tiên của tháng tiếp theo khi đơn đăng ký nhập học đã được bên A chấp nhận và đã hoàn tất thanh toán.

Nếu bên B yêu cầu hủy bỏ việc học trước ngày bắt đầu của học kỳ mới do bên A đã quy định thì bên A hoàn lại tiền cho bên B. Bên A sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền học phí (hoặc phí tiếp tục theo học của hình thức "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2") được xác nhận đã nhận từ bên B theo phương thức chuyển khoản ngân hàng bất kể là bên B đã thanh toán bằng phương thức chuyển khoản hay thanh toán bằng thẻ credit thông qua Stripe. Trường hợp bên B đã thanh toán bằng PayPal, do tại thời điểm thanh toán sẽ bị trừ phí dịch vụ vào PayPal, nên bên A sẽ hoàn lại cho bên B số tiền sau khi khấu trừ chi phí dịch vụ của PayPal. Nếu bên B thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng hoặc bằng thẻ credit thông qua Paypal, bên A sẽ chịu chi phí liên quan đến việc hoàn lại tiền.

Sau ngày bắt đầu kỳ học mới nếu bên B cảm thấy khó khăn trong việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe, lý do tài chính, hoặc các lý do cá nhân khác, vui lòng liên hệ tới phòng tiếp nhận qua e-mail. Bên A sẽ thực hiện thủ tục hủy bỏ/ hoàn lại tiền theo thời điểm tiếp nhận được thông báo này

Bên A cung cấp chương trình học bao gồm "Giờ học Video", "Giờ học Live" và "Bài kiểm tra trực tuyến". Một tuần tổ chức 2 lần Giờ học Live (mỗi lần 90 phút) theo phương pháp trực tiếp (học bằng tiếng Nhật). Trường hợp bên B không thể tham gia Giờ học Live vì nhiều lý do khác nhau như do nhịp sống hoặc lịch trình làm việc thì bên B có thể xem "Video Giờ học Live" đã được ghi hình lại và sẽ được đăng tải vào hôm sau. Trong học kì sẽ tiến hành hai bài kiểm tra định kì là một bài kiểm tra giữa kì và một bài kiểm tra cuối kì, kết quả sẽ được ghi vào bảng điểm của bên B. Cấu trúc chương trình học có thể thay đổi mà không báo trước. "Giờ học Video", "Giờ học Live" có thể được bổ sung hoặc chỉnh sửa mà không thông báo trước.

Có 4 khóa học chính.
Lớp I (lớp nhập môn) Dành cho người mới bắt đầu - người học cấp độ JLPT N5
Lớp Ro (lớp sơ cấp) Dành cho người học cấp độ JLPT N4
Lớp Ha (lớp trung cấp) Dành cho người học cấp độ JLPT N3
Lớp Ni (lớp trung cao cấp) Dành cho người học cấp độ JLPT N2

Trường hợp bên B là người mới bắt đầu học tiếng Nhật, bên B sẽ cần phải hoàn thành chương trình học của cả 4 khóa học để đạt được cấp độ N2. Vì một khóa học là một học kì, nên cần 4 học kì để hoàn thành chương trình học của cả 4 khóa học.

Sau khi nhập học, việc bên B sẽ tham gia vào khóa học nào được quyết định bằng cách tham khảo chứng chỉ cấp độ của kỳ thi năng lực tiếng Nhật JLPT mà bên B đã đạt được và ngày tháng năm được cấp. Trong trường hợp một số năm nhất định đã trôi qua kể từ khi bên B đỗ kỳ thi năng lực tiếng Nhật JLPT, bên B sẽ làm bài kiểm tra trình độ do bên A tiến hành để quyết định bên B sẽ tham gia khóa học nào. Người mới bắt đầu tiếng Nhật sẽ bắt đầu từ "Lớp I (lớp nhập môn)".

Vì bên A đang áp dụng hai học kì nên một học kì là 6 tháng. Do đó, người mới bắt đầu học tiếng Nhật phải mất ít nhất 24 tháng, tức là 2 năm để đạt được cấp độ N2.

Nếu bên B hoàn thành khóa học hiện tại, bên B sẽ được lên cấp khóa học tiếp theo, nhưng cũng có trường hợp bên B phải học lại khóa học hiện tại trong một học kì mà không lên cấp khoá học tiếp theo. Có hai trường hợp liên quan đến việc này. Trường hợp 1 là bên A xem xét và phán định dựa trên nhiều lý do khác nhau như bên B chưa nắm vững kiến thức khóa học hiện tại và điểm số chưa đạt, hoặc dù được lên cấp khóa học tiếp theo cũng sẽ không theo kịp chẳng hạn, trong trường hợp này thì dù đang học giữa chừng của khoá học, bên B cũng phải trở về học lại khoá học trước. Trường hợp 2 là bên B có nhiều lý do muốn học lại khoá học hiện tại. Tuy nhiên, lưu ý rằng cũng có trường hợp nguyện vọng không được chấp nhận.

Trong khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2", bên B có thể sử dụng tài liệu dạy học của tất cả các khóa học ngoại trừ Giờ Học Live. Tuy nhiên, bên B không thể chuyển sang khóa học này ngay sau khi đăng ký. Tùy thuộc vào việc bên B bắt đầu khóa học học nào tại thời điểm nhập học mà điều kiện sử dụng sẽ khác nhau. Ví dụ nếu bên B vào "Lớp I (lớp nhập môn)" tại thời điểm nhập học, bên B có thể chuyển sang khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2" sau thời gian học là hai năm. Tương tự, bên B có thể chuyển sang khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2" sau 1 năm rưỡi đối với Lớp Ro (lớp sơ cấp), sau 1 năm đối với Lớp Ha (lớp trung cấp), và sau nửa năm đối với Lớp Ni (lớp trung cao cấp). Bên B có thể sử dụng khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2" tối đa trong 3 năm. Bên B sẽ không phải trả học phí hàng tháng, nhưng sẽ phải trả phí gia hạn cho mỗi học kỳ (nửa năm). Khi bên B chuyển sang khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2", bên B sẽ không thể sử dụng các Giờ học Live thông thường cùng lúc, nhưng vẫn có thể xem "Video Giờ Học Live". "Video Giờ Học Live" có thể không phải là các Giờ Học Live mà bên B đã tham gia. Sau khi bên B chuyển sang khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2" thì bên B không thể quay lại khóa học thông thường với các Giờ Học Live.

Vì bên A áp dụng mô hình lớp học ít người cho Giờ Học Live, nên nếu số lượng học viên trong Giờ Học Live tăng lên thì có thể chia Giờ Học Live thành nhiều lớp hơn. Trong trường hợp này, từng lớp khác nhau sẽ do giáo viên tiếng Nhật khác nhau phụ trách.

Phân chia học viên tham gia các Giờ Học Live của mỗi học kì

Phân chia học viên tham gia các Giờ Học Live trong học kì

Hình ảnh của Giờ Học Live mà bên B đã tham gia sẽ được ghi hình lại. Video sẽ bao gồm cả khuôn mặt và giọng nói của bên B và những học viên khác. Và ngày hôm sau, bên A sẽ công khai để bên B và học viên khác có thể xem. Mục đích ghi hình lại để cho bên B và những học viên khác có thể xem lại để ôn tập, những người không thể tham gia Giờ Học Live vì lý do nào đó có thể xem lại, hoặc là những học viên bắt đầu học từ giữa học kì, hay là những học viên tham gia khóa học "Hỗ trợ toàn diện thi đỗ N2" cũng có thể xem lại. Những người không có tài khoản của hệ thống không thể xem nếu không đăng nhập.

Về ngày giờ tổ chức Giờ học Live, đối với những trường hợp bất đắc dĩ phải hoãn Giờ học Live như giáo viên tiếng Nhật phụ trách bị ốm đột ngột, hệ thống phát trực tiếp bị hỏng, đường truyền Internet gặp vấn đề v.v. thì bên A sẽ thông báo tình hình cho bên B và những học viên khác sớm nhất có thể. Sau đó, bên A sẽ thiết lập và thông báo về Giờ Học Live thay thế trong thời gian sớm nhất có thể. Ngày và giờ của Giờ Học Live thay thế này có thể khác với ngày và giờ bình thường. Ngoài ra, có thể do giáo viên tiếng Nhật khác phụ trách.

Giáo viên dạy tiếng Nhật phụ trách Giờ Học Live có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Nghiêm cấm một bên thứ ba không có tài khoản trong hệ thống của bên A tham gia vào Giờ Học Live.

Cần có ID và mật khẩu đăng nhập để sử dụng hệ thống do bên A cung cấp. Chỉ bên B mới đủ điều kiện để sử dụng thông tin tài khoản này. Bên B không thể cung cấp ID đăng nhập và mật khẩu của mình cho bên thứ ba và để họ sử dụng hệ thống. Nếu việc sử dụng trái phép được xác nhận, bên A sẽ áp dụng các biện pháp như cho thôi học ngay lập tức và sẽ không hoàn lại tiền. Ngoài ra, đối với các hành vi xấu như chuyển nhượng hay là cho mượn tài khoản, bất kể có liên quan đến giao dịch tiền bạc hay không thì bên A vẫn sẽ áp dụng các biện pháp như cho thôi học ngay lập tức đối với các hành vi xấu đó. Hoặc cũng có trường hợp học viên vi phạm có thể trở thành đối tượng của một vụ án hình sự.

Xin lưu ý rằng hệ thống không thể hỗ trợ tất cả các thiết bị kết nối và đường truyền internet ngay cả khi thiết bị kết nối và đường truyền internet mà bên B sử dụng đáp ứng môi trường được đề xuất cho hệ thống do bên A cung cấp. Cũng có trường hợp bên B có thể sử dụng được một phần chức năng, hoặc không thể sử dụng được tất cả các chức năng. Bên A hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc không thể sử dụng dịch vụ do môi trường từng trường hợp như thế này. Bên B hãy tự kiểm tra xem có thể sử dụng hệ thống bình thường hay không.

Trên trang web học tập, để thuận tiện cho việc giao lưu giữa bên B và các học viên khác thì bên A có thể công khai hồ sơ cá nhân. Tên, quốc gia và hình ảnh của người đó được lấy từ đơn đăng ký đã nộp và được công khai. Ngoài những thông tin trên, bên B có thể quyết định nội dung điền vào trong hồ sơ cá nhân và phạm vi công khai. Bên B hãy xem xét thận trọng khả năng xảy sự cố ra do nội dung đã công khai. Bên A hoàn toàn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do nội dung công khai của bên B. Nếu bên A thấy rằng có vấn đề với nội dung hồ sơ cá nhân của bên B thì bên A có thể yêu cầu bên B chỉnh sửa lại. Nếu bên B không tuân thủ, bên A có thể hạn chế việc công khai hồ sơ cá nhân của bên B.

Nghiêm cấm bên B cung cấp cho bên thứ ba biết các thông tin của học viên khác được công khai từ hồ sơ cá nhân, các thông tin thu được từ việc trao đổi qua tin nhắn, thông tin được suy luận từ thông tin trên, hay là nội dung khác với sự thật, nghiêm cấm hành vi đăng tải lên SNS. Nếu bên B thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm này, bên B có thể bị học viên có liên quan kiện do làm ảnh hưởng danh dự hoặc làm thiệt hại uy tín của người khác.

Nếu bên B có thái độ không tốt trong Giờ Học Live, điều này không những ảnh hưởng xấu đến thành tích học tập mà bên B còn bị buộc phải rời khỏi Giờ Học Live. Nếu thái độ vẫn không được cải thiện, thì bên B bị cấm tham gia vào Giờ Học Live. Nếu mức độ còn xấu hơn nữa, bên B có thể bị buộc phải thôi học. Nếu bên B bị buộc phải thôi học thì bên A sẽ không hoàn trả bất cứ khoản tiền nào cho bên B.

Bên B có những hành vi vi phạm đối với học viên cụ thể như có hành vi in ấn, lưu trữ vào các phương tiện truyền thông hình ảnh chụp màn hình của Giờ Học Live, dữ liệu đã được ghi hình và ghi âm, thông tin cá nhân như phần tự giới thiệu được công khai một phần bao gồm họ tên hay là toàn bộ; một phần hay toàn bộ phát ngôn đã qua sửa đổi thành dạng văn bản, hình ảnh. Sau đó, đưa các thông tin đó cho bên thứ ba xem, nghe bằng các phương tiện vật lý, gửi cho bên thứ ba qua internet, hành vi đăng tải lên SNS bất kể là cố ý hay do bất cẩn, là hình thức xác định hay không xác định được học viên cụ thể. Bên A nghiêm cấm tất cả các hành vi có khả năng liên quan đến việc làm rò rỉ thông tin.

Để cung cấp một môi trường mà các học viên vừa có thể hợp tác vừa học hỏi lẫn nhau, bên A đã thiết lập một nơi để các học viên có thể giao lưu với nhau, do vậy bên B hãy cố gắng tôn trọng lẫn nhau và không gây ra bất cứ rắc rối nào. Trường hợp khi có rắc rối giữa các học viên, bên B trở thành người gây ra vấn đề rắc rối và bên A nhận được sự trao đổi từ người bị hại, hoặc trường hợp ngược lại cũng vậy, bên A có thể kiểm tra nội dung cuộc trò chuyện từ nhật ký của hệ thống. Bên A cũng có thể can thiệp để cải thiện mối quan hệ giữa các học viên.
Đặc biệt, nếu phát ngôn bên B bị đánh giá là mang tính xúc phạm, bôi nhọ danh dự, gây tổn hại uy tín của học viên khác như là vu khống thì bên A sẽ nhắc nhở bên B, và nếu vẫn không cải thiện thì bên A sẽ xử lý bằng biện pháp nghiêm khắc hơn như là buộc phải thôi học.

1 Trường hợp bên B không thể sử dụng dịch vụ do gặp sự cố với thiết bị kết nối hay cài đặt thiết bị kết nối, có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đường dây kết nối Internet (hỏng hóc hoặc lỗi cài đặt), hoặc là nhiều sự cố khác (cụ thể là trang web không được hiển thị như bình thường, không tải được tập tin tài liệu dạy học, không tham gia được Giờ Học Live, không xem được Video Giờ Học Live v.v.).

2 Trường hợp bên B không thể tham gia các giờ học theo lịch trình vì nhiều nguyên nhân khác nhau từ công việc, trường học hay gia đình v.v.

3 Trường hợp không thể xác nhận được việc đã thanh toán trước thời hạn thanh toán và bị tạm ngưng tài khoản.

4 Trong trường hợp do các loại thảm họa hoặc sự cố bất khả kháng khác.

1. Trường hợp ghi sai sự thật vào thông tin trong tờ đơn nhập học
2. Trường hợp chậm thanh toán cho bên A và không thanh toán khi đã có nhắc nhở thanh toán bên A
3. Trường hợp bị phát hiện hành vi sử dụng trái phép như cung cấp ID và mật khẩu đăng nhập cho bên thứ ba và cho phép bên thứ ba sử dụng hệ thống
4. Các hành vi có mục đích xấu như chuyển nhượng, cho mượn tài khoản bất kể có liên quan đến tiền hay không.
5. Các hành vi ảnh hưởng xấu đến Giờ Học Live (chẳng hạn như quấy rối giáo viên tiếng Nhật và các học viên khác)
6. Trường hợp phát ngôn bị đánh giá là mang tính xúc phạm, các nội dung có liên quan đến việc bôi nhọ danh dự, gây tổn hại uy tín của người khác của học viên khác như là vu khống v.v.
7. Trường hợp bị giáo viên tiếng Nhật xác định là không phù hợp để sử dụng dịch vụ của bên A
8. Các hành vi vi phạm bản quyền liên quan đến tất cả nội dung do bên A cung cấp
9. Trường hợp thu thập, làm rò rỉ thông tin cá nhân của học viên khác ngoài mục đích giao lưu trên hệ thống
10. Các hành vi can thiệp đến trang web theo bất kỳ cách thức nào ảnh hưởng đến hoạt động của máy chủ và cơ sở dữ liệu của bên A, cũng như ảnh hưởng đến việc sử dụng hệ thống của học viên khác (sửa đổi nội dung và thông tin trong hệ thống, cài đặt hay là tải các chương trình độc hại như vi-rút và quảng cáo v.v. Bao gồm những hành vi can thiệp khác mà mà bên A nhận định rằng nó có hại.)
11. Hành vi sử dụng kỹ thuật điều hướng như hiển thị hệ thống của bên A trong một bố cục khác, hành vi liên kết để hiển thị nhầm lẫn với nội dung của các trang web khác.
12. Hành vi thử phá vỡ bảo mật của bên A hoặc truy cập trái phép vào khu vực thuộc quyền của bên A hay là cơ sở dữ liệu.

Trường hợp muốn thực hiện Cooling-off

Theo quy định của "Luật pháp liên quan về các giao dịch thương mại cụ thể", trường hợp bên B muốn thực hiện Cooling-off, trong vòng 8 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận văn bản này thì bên B có thể thực hiện Cooling-off và có hiệu lực khi bên A nhận được thông báo hủy hợp đồng(bao gồm cả e-mail). Tuy nhiên, nếu bên B đã vượt thời gian có thể sử dụng dịch vụ tương ứng với khoản chi phí đã thanh toán thì bên B không thể thực hiện quyền Cooling-off.

Trường hợp thực hiện Cooling-off trong vòng 8 ngày

Bên A không thể yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc tiền phạt cho việc hủy bỏ hợp đồng. Nếu có bất kỳ khoản tiền nào đã nhận được vào thời điểm bên B yêu cầu hủy bỏ hợp đồng, bên A sẽ nhanh chóng hoàn trả toàn bộ số tiền. Tuy nhiên, nếu bên B sử dụng PayPal để thanh toán cho bên A, bên A sẽ hoàn lại số tiền sau khi trừ phí dịch vụ của PayPal tại thời điểm nhận. Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, chi phí liên quan đến hoàn lại tiền do bên A chịu phí. Hãy gửi email yêu cầu Cooling-off tới info@aoj-ls.jp.A

Eitai OT Building, 1-5-6 Saga, Koto-ku, Tokyo 135-0031
Công ty cổ phần Attain
Tổng giám đốc Takaomi Fukushima
TEL:+81 3-6381-8641 (Nếu liên hệ bằng điện thoại chỉ có thể trả lời bằng tiếng Nhật)
http://www.attainj.co.jp/

Công ty cổ phần Attain Phụ trách hỗ trợ Trường Ngôn Ngữ AOJ
info@aoj-ls.jp